電影讓我們的生活多姿多彩,電影行業發展怎么樣呢?看電影的約會剛需帶動了中國電影產業的發展,也因而有了中國票房連續十幾年的高速增長。除了2015年440億的院線電影票房外,還有幾個市場正在興起。一是2015年的600部網絡大電影,按照平均網絡票房50萬計算,這里有3億的市場。二是2015年存續的3000家私人影院,按照平均每家年營業額50萬計算,這里有15億的市場。這兩個市場因為滿足了觀影的多樣性和個性化,正在高速增長。愛沐從2013年開始,用了三年的時間,在全國各地開出了27家私人影院,借此機會也談一談心得體會與經驗總結。
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天時
這個市場目前有無太多的競爭對手進入?海口和湘潭的人口差不多,但是我們開店時一個只有幾家同行,另外一個卻有幾十家同行。雖然海口和湘潭的團隊都很努力,位置也都是好位置,結果海口生意火爆,但是湘潭卻比較一般。整個行業也是如此,剛開始是藍海,競爭少利潤高,等后面進入者多了,利潤就會減少,直至進入紅海,出現虧本的價格戰。
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地利
位置對于實體店經營的重要性是不言而喻的。位置決定了客戶的流量與質量。通常而言,中心商業區是首選,但是租金高,怎么辦?選高層、選附樓。那么這樣一來,路過店鋪門口的自然人流不就還是少了嗎?沒錯,但是這個劣勢可以通過網絡營銷來彌補。只要你的位置交通方便,可以通過網絡指引客流。但是如果你這里十分偏遠閉塞,就很難辦了。有人覺得學校周邊應該是不錯的位置,其實不然。學生的消費能力有限,每年三個月假期沒人,人們不喜歡在熟悉的地方約會。這三點決定了學校店的生意不會太好。
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人和
店鋪的經營管理在于人。人員,尤其是店長的招聘和培訓非常重要。開一個中等規模的私人影院,投資100萬就行,門檻很低。不少私人影院業主就是看到這個行業賺錢,投資小、回報快,所以貿然進入了。自己缺乏實體店服務業的經營經驗,又沒有加盟有實力的品牌,結果生意并不理想。造成這樣的結果,主要還是缺乏有經驗的運營團隊。即使前面提到的天時和地利都不錯,如果缺乏有經驗的團隊,業績依然不會太好。
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服務
私人影院是個服務業,而且和一般的大影院不同。大影院的影片是固定的幾部,私人影院則需要給客戶從數千部電影中挑選和推薦。私人影院,因為適合舉辦私人活動,有時我們也需要給客戶策劃和準備求婚、生日等活動。另外,采用會員卡才能很好的促銷和維系客戶,那么推卡就很重要。而這也需要建立在服務能力的基礎上。
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系統
私人影院,客戶會在這里私密地待上好幾個小時。沙發舒不舒服、投影清不清晰、音響震不震撼、點片放不方便、影片豐不豐富就比較重要。不少私人影院選擇普通沙發或者床,其實都不會很舒服。頭等艙的沙發是最舒服的,可坐可躺,就是外形一般了點。投影、音響、播放軟件、內容這些都有比較成熟的解決方案。但是對于連鎖企業,如何做好系統支撐和管理,及時掌握各個分店的一手資料就比較重要了。
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裝修
這是一個在意個性化和顏值的時代,影院的裝修也要下點功夫。目前有一些影院在裝修方面下了血本,各種主題的包廂也紛紛開始出現。不過我們還是要測算一下,如果裝修成本過高,多久能收回成本。
店鋪的規模也是一個需要考慮的問題。我們的標準店投資是200萬,500平,25間房。制定這個標準是因為十來間房經常會沒有房間,客戶體驗不好,也形成不了人氣。如果房間太多,運營的壓力又會很大。這是一個經驗的積累。有些加盟商資金有限,可以做小一點的,經營反而更簡單,做做團購,邀請點親朋好友,生意就差不多了。
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價格
參考周邊大影院和同業定價無可厚非,我們開始也是如此。后來店鋪多了,連鎖化定價,就基本固定下來了,各地可能略有調整。目前我們人均消費40元左右,這和大影院的價格差不多,但是可以享受私密的空間。大影院和我們的價格差不多,但是新片的票房分成高達50%,大影院的場地租金一般也比較貴,利潤就少很多了。因為我們做會員制,會員和非會員的價格會相差一倍,一般的客戶都會選擇辦理會員。
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配套
我們在配套方面做了很多了嘗試。最早做咖啡廳是因為客戶老是要站著排隊,我們看著于心不忍。有了咖啡廳,客戶就可以一邊等位,一邊喝點東西。后來發現咖啡廳有一個好處,就是可以有個公共區域搞活動,沙龍、聚會、路演之類的。臺球、桌游、體感游戲等也在一些店鋪有嘗試。目前我們的房間收入占到營收的90%,餐飲等其他消費還有很大的提升空間。
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營銷
萬事俱備,只欠東風。通過微信營銷,成本低,效率高。我們曾實現一篇公眾號文章閱讀量破50萬,不發傳單,不做團購,新店開業當月營收35萬。后期微信個人號、微信群也得用起來。另外,多搞活動,也可以帶動人氣,有人氣才有生意。影迷沙龍、相親活動、節日促銷不要停。
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創新
消費者的需求在不斷變化,同行在不斷進步。我們除了做好原有的服務,還需要更多的創新,保持在市場上的競爭力。為了增加會員的粘性、提升會員的滿意度、增加營業收入,我們開展了全方位的電影定制服務。在我們這里不但可以看電影,還可以聊電影、學電影和拍電影。愛沐,不單是私人電影院,也是電影俱樂部、影視培訓班、電影制片廠。我們已經開了27家私人影院,也拍了幾部微電影,組織會員交流影評、聚會活動。未來我們還將推出影視培訓,讓普通人也有機會學習電影,成為演員。
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