菜鳥驛站，作為菜鳥網絡五大戰略方向之一，是由阿里巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，建立面向社區和校園的物流服務平臺，為網購用戶提供包裹代收服務，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務。目前在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。
菜鳥驛站公司介紹：
菜鳥網絡科技有限公司是阿里巴巴集團、銀泰集團聯合復星集團、富春集團、順豐、申通、圓通、中通及韻達，基于“中國智能骨干網”項目共同組建的公司。公司自2013年5月成立，注冊資本人民幣50億元，計劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施，建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網絡零售額的智能骨干網絡。
菜鳥驛站品牌介紹：
菜鳥驛站是菜鳥網絡五大戰略方向之一，通過同合作伙伴聯手菜鳥驛站的建設，在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網絡。
菜鳥驛站定位與價值：
通過加盟+共建+（自提柜接入）等多種形式，建立覆蓋高校校園、連鎖便利、大物業、個體（含快遞）等多個渠道的末端網絡，基于該網絡，做精做透收件、寄件的基礎物流服務，進而延伸商業服務，同時為站點提供管理工具（小郵局系統+合作平臺），為消費者提供APP工具（裹裹）。
對于收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平臺下單后填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。除“菜鳥驛站”免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網絡還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少最后一公里的物流成本，優化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業的“最后一公里”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購用戶的商品安全、快捷送達，緩解“最后一公里”的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。
菜鳥驛站現有布局：
菜鳥驛站在高校通過創業的學生、在小區通過綠城、萬科等物業、在連鎖店通過喜士多等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。
（1）菜鳥校園驛站
“菜鳥校園驛站”專門針對高校提出高校物流解決方案，目前全國已建立了1000余家菜鳥校園驛站。
菜鳥驛站
（2）社會網絡
校園菜鳥驛站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校園菜鳥驛站，還有社區便利店、物業、連鎖超市、郵局報刊亭等。
其中，便利店是重要的組成部分，目前跟菜鳥合作自提的便利店有全家、美宜佳、農工商超市、喜士多便利店等。
2015年4月，中國郵政通過菜鳥網絡向社會開放5000個郵政自提網點作為菜鳥驛站，為網購用戶提供包裹代收服務；2015年6月，百世匯通和圓通宣布先期加入菜鳥驛站，且表示菜鳥驛站將向所有快遞企業開放，這相當于讓菜鳥驛站走出校園，進入社區，為網購用戶提供包裹代收服務。
目前在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。
代收服務目前集中覆蓋城市為：上海市、北京市、廣州市、深圳市、杭州市、蘇州市、重慶市、成都市、武漢市、南京市、天津市、寧波市、鄭州市、西安市、溫州市、長沙市、無錫市、青島市、濟南市、石家莊市。目前在全國范圍內，菜鳥驛站已有近4萬家社區站點開通該服務。
一、個體
渠道定義：面向社區，店鋪為個人所有或租用，無統一供應鏈管理，具有正規合法的營業執照
硬件設備：店內有聯網電腦或智能手機。
經營空間：店內有不少于2平米儲物空間，店內外有可張貼菜鳥驛站物料的空間。
經營時間：營業時間專人值班。
二、連鎖
渠道定義：大型連鎖品牌，地域性或全國性連鎖，門店數50家以上；具有正規合法的營業執照。
人員配置：有專門技術人員支持開發對接，有專門人員處理業務問題及與菜鳥驛站的溝通對接工作。
經營空間：店內有不少于1平米儲物空間，店內外有可張貼菜鳥驛站物料的空間。
業務技能：可以提供代收、代寄等菜鳥驛站業務，能推動與當地快遞合作。
三、物業
渠道定義：公司性質，具有正規合法的營業執照；可負責特定城市拓展、管理、服務、運營。
經營配置：
1、擁有快遞從業經驗和行業資源，熟悉快遞運作體系。
2、擁有社區商戶拓展合作經驗，有銷售推廣、渠道管理和運營經驗。
3、擁有公司資質，具備團隊者優先。
4、奉行客戶第一，注重服務理念，抱有長遠的合作態度。
5、擁有創業的激情和理念者優先。
四、校園
渠道定義：面向高校內師生進行快遞包裹代收發服務的站點；商業公司需要具備工商三證。
硬件設備：站內有聯網電腦、普通掃描槍、貨架（貨架2組以上）、wifi。
經營空間：大于20平米的場地，如校園商業區或生活區、交通樞紐處等獨立非露天場地。
業務技能：主流合作快遞公司需接入2家以上（申通、圓通、中通、匯通、韻達、天天、順豐）；日均包裹派件量400單以上。
菜鳥驛站發展至今，在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網絡。
1、提升服務體驗
為更多用戶提供便民服務，進一步擴大人脈圈，提升用戶服務感受。
2、增加客流量
在原有經營業務上，擴充業務范圍，吸引更多消費人群，提高用戶粘性。
3、提升品牌影響力
提升自身服務能力，增強綜合競爭實力與品牌影響力。
4、增加物流收益
通過菜鳥驛站代收、代寄包裹等服務，獲得物流收益。
5、增值收益
通過穩定的包裹量給店鋪帶來客流量，將客流量轉為店鋪營業額。
享受阿里巴巴線上資源落地的優先權，為店鋪帶來更多增值收益。
6、全方位支持
提供專業操作系統，免費發送短信。
完善的業務技能、運營技巧等系列培訓。
不定期宣傳，提升店鋪影響力。
01填寫/提交合作基本資料
填寫申請信息
提交資質
02小二初審，資質審核
初審結果以短信通知或
可在入駐進度處查看
03簽署協議，凍結保證金
為保證消費者權益
需要繳納一定保證金
04入駐完成，正式運營
入駐成功后熟悉業務操作
正式開展運營
