菜鳥驛站，作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)五大戰(zhàn)略方向之一，是由阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭，建立面向社區(qū)和校園的物流服務(wù)平臺，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務(wù)。目前在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥驛站公司介紹：
菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是阿里巴巴集團、銀泰集團聯(lián)合復(fù)星集團、富春集團、順豐、申通、圓通、中通及韻達(dá)，基于“中國智能骨干網(wǎng)”項目共同組建的公司。公司自2013年5月成立，注冊資本人民幣50億元，計劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥驛站品牌介紹：
菜鳥驛站是菜鳥網(wǎng)絡(luò)五大戰(zhàn)略方向之一，通過同合作伙伴聯(lián)手菜鳥驛站的建設(shè)，在高校通過創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協(xié)同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)，提供末端的綜合物流生活服務(wù)，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥驛站定位與價值：
通過加盟+共建+（自提柜接入）等多種形式，建立覆蓋高校校園、連鎖便利、大物業(yè)、個體（含快遞）等多個渠道的末端網(wǎng)絡(luò)，基于該網(wǎng)絡(luò)，做精做透收件、寄件的基礎(chǔ)物流服務(wù)，進而延伸商業(yè)服務(wù)，同時為站點提供管理工具（小郵局系統(tǒng)+合作平臺），為消費者提供APP工具（裹裹）。
對于收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平臺下單后填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務(wù)。除“菜鳥驛站”免費代收包裹服務(wù)的持續(xù)發(fā)力外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少最后一公里的物流成本，優(yōu)化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業(yè)的“最后一公里”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業(yè)的服務(wù)能力。讓網(wǎng)購用戶的商品安全、快捷送達(dá)，緩解“最后一公里”的物流服務(wù)壓力為菜鳥驛站主要目標(biāo)。
菜鳥驛站現(xiàn)有布局：
菜鳥驛站在高校通過創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、在小區(qū)通過綠城、萬科等物業(yè)、在連鎖店通過喜士多等，通過社會化協(xié)同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（1）菜鳥校園驛站
“菜鳥校園驛站”專門針對高校提出高校物流解決方案，目前全國已建立了1000余家菜鳥校園驛站。
菜鳥驛站
（2）社會網(wǎng)絡(luò)
校園菜鳥驛站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校園菜鳥驛站，還有社區(qū)便利店、物業(yè)、連鎖超市、郵局報刊亭等。
其中，便利店是重要的組成部分，目前跟菜鳥合作自提的便利店有全家、美宜佳、農(nóng)工商超市、喜士多便利店等。
2015年4月，中國郵政通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)向社會開放5000個郵政自提網(wǎng)點作為菜鳥驛站，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)；2015年6月，百世匯通和圓通宣布先期加入菜鳥驛站，且表示菜鳥驛站將向所有快遞企業(yè)開放，這相當(dāng)于讓菜鳥驛站走出校園，進入社區(qū)，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)。
目前在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)。
代收服務(wù)目前集中覆蓋城市為：上海市、北京市、廣州市、深圳市、杭州市、蘇州市、重慶市、成都市、武漢市、南京市、天津市、寧波市、鄭州市、西安市、溫州市、長沙市、無錫市、青島市、濟南市、石家莊市。目前在全國范圍內(nèi)，菜鳥驛站已有近4萬家社區(qū)站點開通該服務(wù)。
一、個體
渠道定義：面向社區(qū)，店鋪為個人所有或租用，無統(tǒng)一供應(yīng)鏈管理，具有正規(guī)合法的營業(yè)執(zhí)照
硬件設(shè)備：店內(nèi)有聯(lián)網(wǎng)電腦或智能手機。
經(jīng)營空間：店內(nèi)有不少于2平米儲物空間，店內(nèi)外有可張貼菜鳥驛站物料的空間。
經(jīng)營時間：營業(yè)時間專人值班。
二、連鎖
渠道定義：大型連鎖品牌，地域性或全國性連鎖，門店數(shù)50家以上；具有正規(guī)合法的營業(yè)執(zhí)照。
人員配置：有專門技術(shù)人員支持開發(fā)對接，有專門人員處理業(yè)務(wù)問題及與菜鳥驛站的溝通對接工作。
經(jīng)營空間：店內(nèi)有不少于1平米儲物空間，店內(nèi)外有可張貼菜鳥驛站物料的空間。
業(yè)務(wù)技能：可以提供代收、代寄等菜鳥驛站業(yè)務(wù)，能推動與當(dāng)?shù)乜爝f合作。
三、物業(yè)
渠道定義：公司性質(zhì)，具有正規(guī)合法的營業(yè)執(zhí)照；可負(fù)責(zé)特定城市拓展、管理、服務(wù)、運營。
經(jīng)營配置：
1、擁有快遞從業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)資源，熟悉快遞運作體系。
2、擁有社區(qū)商戶拓展合作經(jīng)驗，有銷售推廣、渠道管理和運營經(jīng)驗。
3、擁有公司資質(zhì)，具備團隊者優(yōu)先。
4、奉行客戶第一，注重服務(wù)理念，抱有長遠(yuǎn)的合作態(tài)度。
5、擁有創(chuàng)業(yè)的激情和理念者優(yōu)先。
四、校園
渠道定義：面向高校內(nèi)師生進行快遞包裹代收發(fā)服務(wù)的站點；商業(yè)公司需要具備工商三證。
硬件設(shè)備：站內(nèi)有聯(lián)網(wǎng)電腦、普通掃描槍、貨架（貨架2組以上）、wifi。
經(jīng)營空間：大于20平米的場地，如校園商業(yè)區(qū)或生活區(qū)、交通樞紐處等獨立非露天場地。
業(yè)務(wù)技能：主流合作快遞公司需接入2家以上（申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、天天、順豐）；日均包裹派件量400單以上。
菜鳥驛站發(fā)展至今，在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)，提供末端的綜合物流生活服務(wù)，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網(wǎng)絡(luò)。
1、提升服務(wù)體驗
為更多用戶提供便民服務(wù)，進一步擴大人脈圈，提升用戶服務(wù)感受。
2、增加客流量
在原有經(jīng)營業(yè)務(wù)上，擴充業(yè)務(wù)范圍，吸引更多消費人群，提高用戶粘性。
3、提升品牌影響力
提升自身服務(wù)能力，增強綜合競爭實力與品牌影響力。
4、增加物流收益
通過菜鳥驛站代收、代寄包裹等服務(wù)，獲得物流收益。
5、增值收益
通過穩(wěn)定的包裹量給店鋪帶來客流量，將客流量轉(zhuǎn)為店鋪營業(yè)額。
享受阿里巴巴線上資源落地的優(yōu)先權(quán)，為店鋪帶來更多增值收益。
6、全方位支持
提供專業(yè)操作系統(tǒng)，免費發(fā)送短信。
完善的業(yè)務(wù)技能、運營技巧等系列培訓(xùn)。
不定期宣傳，提升店鋪影響力。
01填寫/提交合作基本資料
填寫申請信息
提交資質(zhì)
02小二初審，資質(zhì)審核
初審結(jié)果以短信通知或
可在入駐進度處查看
03簽署協(xié)議，凍結(jié)保證金
為保證消費者權(quán)益
需要繳納一定保證金
04入駐完成，正式運營
入駐成功后熟悉業(yè)務(wù)操作
正式開展運營
